Москва  тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645
Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213

18 Статья о защите прав потребителей

18 Закона о защите прав потребителя?…

Вопрос юристу:

Нужно ли указывать цену иска по ст.18 Закона о защите прав потребителя? Иск о расторжении договора купли-продажи и требованием выплатить неустойку за отказ продавца добровольно его расторгнуть.

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
можете указать, но напишите, что иск подается по защите прав потребителя, в связи с чем освобождены от уплаты госпошлины
———————————————————————

Могу ли я ссылаясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей&quot…

Вопрос юристу:

Добрый день! Сдал планшет на проверку по гарантии в Юлмарт, они его передали в сервис, которые его отремонтировал без моего ведома. Могу ли я ссылаясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей не забирать планшет ,а потребовать замены на аналогичный новый или забрать денежные средства?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Можете, если в вашем заявлении указано, что Вы сдавали планшет на проверку, а не на ремонт.
———————————————————————

18 Закона о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

На Савеловском рынке в павильоне №П-73 мною был приобретен телефон. Дома обнаружила много дефектов. Отнесла в магазин, деньги возвращать отказались ссылаясь на штамп в чеке Гарантия 2 недели Обмен заводского брака при наличии товарного чека , обменяли другой — на более дорогой. Принесла домой, оказалось что тоже некачественный:

1.Неспособность аккумулятора держать заряд — при включенном на минимальной яркости экрана, выключенном звуке, в отсутствии подключения интернета, Bluetooth, GPS и прочих энергозатратных функций, аккумулятор стремительно садится — примерно по 1% в одну-полторы минуты.

2.Телефон не до конца русифицирован, что создает сложности в управлении;

3.При включении телефона на экране высвечивается предупреждение «Check battery cover for protection against water damage, firmly the battery cover before use». Перевод: «Проверьте крышку аккумулятора на защиту от ущерба, причиненного водой, зафиксируйте крышку аккумулятора перед использованием». При этом задняя крышка защелкнута плотно. Возможно, датчик закрытия неисправен;

Думаю у них всё бракованное. На чье имя писать претензию чтобы вернули деньги согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей? Каковы шансы выиграть суд, учитывая что телефон новый, но это корейская копия оригинала? Что для этого потребуется?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Здравствуйте Оксана!

Вы имеете право предъявить претензию магазину (ИП или ООО) с жалобами в РПН,прокуратуру и проектом иска, срок выполнения Ваших требовании 10 дней, если в установленные сроки Ваши требования не выполнят Вы имеете право обратиться в суд с возмещением понесенных расходов и компенсацией причиненного морального вреда,шансы есть и не плохие.

Обращайтесь,поможем подготовить документы и сопроводить Вас в данном вопросе.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Добрый день.

Пишите на имя руководителя магазина (если ИП то на имя ИП), шансы есть.
———————————————————————

18 Закона о защите прав потребителей) ?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, Купила 2 недели назад весенние сапоги, каблук начал отклеиваться, на чеке указан гарантийный срок на ремонт 14 дней. На сегодняшний день с момента покупки прошло 17 дней, могу ли я рассчитывать на замену или ремонт (в соответствии с ст.18 Закона о защите прав потребителей) ? спасибо

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Можете рассчитывать. Пишите претензию продавцу.
———————————————————————

18 закона О защите прав потребителей этого случая нет)?…

Вопрос юристу:

В прошлом году осенью муж купил планшет, до резкого скачка цен на товары, гарантийный срок ещё не истёк, а он уже сломался (был брак). Обменять на такой же в магазине отказались (ремонтировать тоже не стали), т.к. планшетов этого производителя у них нет и не будет, предложили обменять на планшет аналогичный той стоимости (то есть до того как цены поднялись), естественно по качеству и функционалу он тоже будет уступать тому что покупали. Вопрос, правомерен ли такой (по сути это неравноценный по качеству и цене на момент покупки) обмен и на какой закон при этом можно ссылаться (в ст.18 закона О защите прав потребителей этого случая нет)?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Здравствуйте! Обязаны обменять аналогичный не по стоимости, а по характеристикам ст.21 ЗоЗПП
———————————————————————

Отказываются возвращать деньги или менять телефон согласно ст. 18 РФ О защите прав потребителей. Говорят что вымогли его…

Вопрос юристу:

Отказываются возвращать деньги или менять телефон согласно ст. 18 РФ О защите прав потребителей. Говорят что вымогли его уранить хотя не кто не ронял телефон ему даже суток нету с момента попупки и видимых повреждений нету , Телефон хороший просто само произвольно выключается. Что же делать?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Здравствуйте!

Подавайте в суд заявление. Защита прав потребителей осуществляется судом (ст. 17 закона О Защите прав потребителей)

В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) перечень прилагаемых к заявлению документов.
———————————————————————

18 закона о защите прав потребителей и вернуть деньги?…

Вопрос юристу:

Купила телефон в начале марта. он оказался неисправен и на следующий день нам заменили товар на аналогичный. Но и эта модель оказалась не качественной: буквально через 10 дней после эксплуатации начались проблемы с сенсорным экраном. Могу ли я в таком случае руководствоваться ст.18 закона о защите прав потребителей и вернуть деньги?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Да, можете вернуть и потребовать деньги на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
———————————————————————

Можно ли снять судимость, опротестовать решение суда, статья 18 Закона о защите прав потребителей, спустя 10 лет?…

Вопрос юристу:

Можно ли снять судимость, опротестовать решение суда, статья 18 Закона о защите прав потребителей, спустя 10 лет?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
есть уголовный кодекс и закон "О защите прав потребителей" — вы на что ссылаетесь?
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
статья 18 Закона о защите прав потребителей, спустя 10 лет?

Можно ли снять судимость, о

О какой судимости идет речь? По этой статье уголовного наказания не предусмотрено!!!
———————————————————————

10,12,14,18 закона о защите прав потребителя. Помогите пожалуйста, думаю ответ будет на претензию отрецательным….

Вопрос юристу:

Добрый день, это дешале, пришла на процедуру бесплатную, мне впихнули чемоданчик, и выходя из салона я была уже с кредитом на 50 тысяч, было это вчера, сегодня отнесла претензию в которой указала, то что мне не предоставили полной информации,ввели в заблуждения на счет натуральной косметики, не проинформировали о противопоказаниях ссылалась на статью 503 ГК РФ и руководствовалась ст.10,12,14,18 закона о защите прав потребителя. Помогите пожалуйста, думаю ответ будет на претензию отрецательным.

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Здравствуйте. Можете вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, получайте заключение врача, тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке

Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать досрочно после получения денег за возврат косметики.
———————————————————————

18 Закона О защите прав потребителей, замены на равноценный или с доплатой?…

Вопрос юристу:

Доброго времени суток! Покупала смартфон в DNS. Месяца через два перестал работать датчик приближения. Сейчас смартфон находится в ремонте в СЦ по гарантии. Срок ремонта истекает через 8 дней, но мне пока его еще не вернули. Но, если честно, не хочется пользоваться телефоном, который был в ремонте. Скажите, могу ли я потребовать, сог-но ст.18 Закона О защите прав потребителей, замены на равноценный или с доплатой? И какие мои действия, если мне не вернут смартфон по истечении 45 дней гарантийного ремонта? Могу ли я так же потребовать замены?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Требуйте в претензионно-исковом порядке.
———————————————————————

Могу ли я вернуть деньги за обувь(пользуясь ст.18 ФЗ О защите прав потребителя)?…

Вопрос юристу:

21.11.12 купил зимню кожаную обувь 5500 в магазине ,вчера первый раз одел промокли в ней ноги.Есть товарный чек (где прописано гарантия 14 дней).

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Обратитесь с заявлением о возврате к подавцу.
———————————————————————

18 Закона о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Если товар не относится к технически сложному, применяется ли ст. 18 Закона о защите прав потребителей???

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Да.В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее — Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
———————————————————————

18 фз о защите прав потребителя для возврата денежных средств?…

Вопрос юристу:

29 июня купила планшет, сегодня поставила его на зарядку, когда пришла проверить не зарядился ли, то увидела вертикальную полосу на весь экран. К технике отношусь очень аккуратно, по моей вине не могло ничего произойти, полагаю, что это дефект производителя.. Как мне быть? Обратиться в магазин по ст.18 фз о защите прав потребителя для возврата денежных средств? Или что-то другое?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Марина Николаевна, добрый день.

Да, в течении 14 дней с момента покупки технически сложного товара вы можете вернуть назад деньги. В случае, если продавец будет не согласен с тем, что дефект со стороны производителя, то он обязан это доказать.
———————————————————————

18 закона О защите прав потребителей)?…

Вопрос юристу:

Добрый день. Хочу вернуть сапоги, очень нравятся, но портится внешний вид изделия, купила прошлой весной. До этого покупала точно такие же сапоги, и вернула по той же причине, обшивка каблука из непонятного материала и начала отходить, но успела в гарантийный срок.

Это считается как недостаток товара возникший до его передачи потребителю (ст. 18 закона О защите прав потребителей)? могу ли я еще вернуть сапоги в магазин, если не прошло 2 г с покупки?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
если срок службы товара более 2-х лет, то можете, допускается возврат товара до истечении срока эксплуатации если обнаружены недостатки, так как товар должен прослужить столько сколько заявлено изготовителем
———————————————————————

Мы продали электростанцию , через день к нам с просьбой вернуть товар опираясь на ст. 18 Закона О защите прав потребителей…

Вопрос юристу:

Здравствуйте , У меня возникла проблема. Мы продали электростанцию , через день к нам с просьбой вернуть товар опираясь на ст. 18 Закона О защите прав потребителей. Мы просим подождать, что бы провести диагностику , но покупатель требует возврат денежных средств. что делать ?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Вы ответьте, что сначала ЭКСПЕРТИЗА — а потом при наличии — СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ — возврат денег
———————————————————————

Подскажите, распостраняется этот пункт Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) на некачественно оказанную услугу…

Вопрос юристу:

Доброе время!Подскажите,распостраняется этот пункт Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) на некачественно оказанную услугу,в моем случае установка кондиционера?Спасибо!

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
да распространяется,
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Здравствуйте. Нет, у Вас ст. 29

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
———————————————————————

Уточните пожалуйста, распостраняется пункт 5 Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)*Отсутствие у потребителя…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!Уточните пожалуйста,распостраняется пункт 5 Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)*Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований* При оказании некачественной услуги при установке кондиционера?Благодарю

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Здравствуйте Игорь! Конечно распространяется. Вам будет нужно заявить в суде в случае подачи Иска не менее двух свидетелей в качестве подтверждения оплаты кондиционера и услуг по его установке.

П. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"- исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).
———————————————————————

18 фз о защите прав потребителей по поводу неоднократного устранения различных недостатков?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! В мае был куплен планшет, в июне он сломался и я сдала его по гарантии в ремонт. После ремонта он сломался опять. Общий срок ремонта составил 40 календарных дней. В актах выполненных работ сделаны следующие записи: 1. Замена SSD и установка ОС. Во втором акте: переустановка ОС. После второго ремонта я написала заявление о возврате планшета с просьбой возврата денег. В магазине отказали, сославшись на то, что в данный момент он исправен. Скажите, могу ли я ссылаться на ст.18 фз о защите прав потребителей по поводу неоднократного устранения различных недостатков?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Если товар, который Вы приобрели оказался ненадлежащего качества , то Вы вправе предъявить продавцу одно из требований, указанных в ст.18 ФЗ О защите прав потребителей, только в одном из указанных ниже случае.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Срок рассмотрения заявления 10 дней.

В случае отказа В ВЫПОЛНЕНИИ Вашего законного требования, Вы сможете обратиться с аналогичными требованиями в суд.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
———————————————————————

18 фз о защите прав потребителей по поводу неоднократного устранения различных недостатков?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! В мае был куплен планшет, в июне он сломался и я сдала его по гарантии в ремонт. После ремонта он сломался опять. Общий срок ремонта составил 40 календарных дней. В актах выполненных работ сделаны следующие записи: 1. Замена SSD и установка ОС. Во втором акте: переустановка ОС. После второго ремонта я написала заявление о возврате планшета с просьбой возврата денег. В магазине отказали, сославшись на то, что в данный момент он исправен. Скажите, могу ли я ссылаться на ст.18 фз о защите прав потребителей по поводу неоднократного устранения различных недостатков?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
да, можете. и можете по своему усмотрению потребовать замены товара на аналогичный или возврата денег. Если продавец не согласиться, вы можете обратиться в суд.
———————————————————————

18 Закона о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Несколько месяцев назад в официальном магазине был приобретен смартфон,на

который была дана гарантия 12 месяцев. Спустя 3 месяца телефон вышел из

строя,в связи с чем я обратился в авторизованный сервисный центр. Сервисным

центром было принято решение заменить смартфон на новый. Законно ли такое

решение серисного центра и имею ли я законные основания обратиться в

магазин с требованием вернуть деньги?

Дело в том, что сервис-центр в данном

случае не предлагал никаких вариантов-просто позвонил специалист и

сообщил,что мне прислали новый телефон на замену. Как быть в этой ситуации и как правильно сформулировать претензию для применения ст. 18 Закона о защите прав потребителей? В чей адрес эту претензию составлять — магазина или сервис-центра?

Ответ юриста на вопрос : 18 статья о защите прав потребителей
Можете потребовать и деньги для чего направьте в их адрес претензию со ссылками на нормы права, будут сложности с составлением документов обращайтесь.
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Право на судебную защиту

    Судебные приставы арестовали счёт на который поступают детское пособие и алименты имеют ли они право на арест и куда мне… Вопрос юристу: Судебные приставы арестовали счёт на который поступаю…

  • 294 Фз о защите прав юридических лиц

    вопрос: распространяется ли действие ФЗ о защите прав юр лиц и индивидуальных предпринимателей на административную комиссию… Вопрос юристу: Доброго времени суток! вопрос: распространяется ли…

  • Защита авторских прав

    Как мне защитить авторские права?… Вопрос юристу: Как мне защитить авторские права? Ответ юриста на вопрос : защита авторских прав Основным методом превентивной (предварительной) защиты ав…

  • Нарушение авторских прав статья ук рф

    Полтора года назад был осужден по статье ч.2 ст.146 УК РФ — Нарушение авторских прав. Срок не дали, присудили только штраф… Вопрос юристу: Полтора года назад был осужден по статье ч.2 ст.146…

  • Защита права собственности

    как мне защитить право собственности на комнату в коммунальной квартире… Вопрос юристу: Мы приобрели комнату в трехкомнатной коммунальной квартиреквартире. сделка зарегистрирована в рег пала…

Юридические вопросы

Заполните форму с Вашим вопросом!