Москва  тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645
Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213

Какие товары не подлежат возврату

Скажите пожалуйста, оверлок (машина для обработки краев ткани) входит в группу товаров, которые не подлежат возврату в…

Вопрос юристу:

Скажите пожалуйста, оверлок (машина для обработки краев ткани) входит в группу товаров, которые не подлежат возврату в магазин.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Можно вернуть только при наличии недостатков.
———————————————————————

Как вернуть солнцезащитные очки, если в перечне указано, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат?…

Вопрос юристу:

Как вернуть солнцезащитные очки, если в перечне указано, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат?

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Здравствуйте. Возвратить сможете , если только товар ненадлежащего качества согласно ст 18 ЗоЗЗП.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Добрый день , вы имеете право вернуть. Обратитесь с Претензионным письмом к продавцу о возврате данного товара.

После этого вы имеете подать ряд жалоб для проведения проверки по вашему обращению.

По 59 Федеральному закону об обращении граждан на ваше заявление вам в письменном порядке дадут полный квалифицированный ответ.

Будет проведена проверка, по вашему обращению.

А так же обратиться в суд для восстановления ваших прав.

www.yurist495.ru И имеете право обратиться в суд.

С уважением,

ООО Правосудие

тел:8-925-878-71-83; 8-915-440-36-12

ooo.pravosudie@mail.ru

www.yurist495.ru
———————————————————————

Могу ли я потребовать возврат денежных средств, так как товар не соответствует заявленным мною требованиям?…

Вопрос юристу:

Добрый день!

Купила планшет, потом попросила поменять его на другой, более мощный.Поменяли без проблем. Во время обмена уточнила у продавца, будет ли там работать WI-FI, сказали, что да, для этого нужно только ввести пароль своей сети. Еще уточнила, будет ли на нем открываться флешка и жесткий диск, мне так же ответили утвердительно. Придя домой,обнаружила, что интернет не работает, флешка и жесткий диск не открываются. Могу ли я потребовать возврат денежных средств, так как товар не соответствует заявленным мною требованиям?

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Да, конечно. Если деньги не вернут добровольно, нужно составить прензию и отправить с уведомлением на адрес магазина. После этого в суд (моральный вред, пени и судебные издержки) ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
———————————————————————

Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату?…

Вопрос юристу:

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания,если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату?

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Возврат сделать обязаны.
———————————————————————

можно ли вернуть товар при отсутствии чека? В течение какого срока? И какая группа товаров не подлежит возврату(нижнее белье-майка)…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть товар при отсутствии чека? В течение какого срока? И какая группа товаров не подлежит возврату? (Конкретно интересует возможен ли возврат нижнего белья (майки))

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Нижнее белье возврату не подлежит.
———————————————————————

Каким образом доказать, что деньги полученные в качестве бонуса не подлежат возврату?…

Вопрос юристу:

Добрый день, вопрос следующий.

Руководитель выплатил мне бонус по работе из своих личных средств. Договор займа не подписывали и обязательств по возврату не было. После увольнения, требует их возврата, ссылаясь на ст.1102 ГК РФ. Каким образом доказать, что деньги полученные в качестве бонуса не подлежат возврату?

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Здравствуйте! Это он обязан доказывать, что они якобы подлежат возврату. И не докажет. Просто ему откажите
———————————————————————

Как составить иск о возврате долга покупателем если договора поставки не было, а факт отгрузки товара подтверждается только…

Вопрос юристу:

Как составить иск о возврате долга покупателем если договора поставки не было, а факт отгрузки товара подтверждается только накладными на отгрузку. На некоторых накладных нет печати, только подпись работника.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Здравствуйте! отгрузка товаров осуществлялась по доверенности? если в накладных нет печати, может есть номер доверенности? Вначале нужно составить претензию и направить орг-и, потом в случае неоплаты — иск. заявление.
———————————————————————

Товары выполненные по индивидуальным размерам не подлежат возврату или обмуну?…

Вопрос юристу:

Товары выполненные по индивидуальным размерам не подлежат возврату или обмуну?

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Если надлежащего качества, то нет.
———————————————————————

какие товары не подлежат возврату в часовом бизнесе…

Вопрос юристу:

Женщина купила у нас кожаный ремешок для часов,мы ей его установили на часы..она их одела и ушла..вернулась через два дня с претензией что он ей большой..и попросила вернуть ей деньги за него..Мы ей отказали,так как считаем что это товар личной гигиены и возврату не подлежит..Она написала письменную претензию. И ушла. Кто в этой ситуации прав?? И как нам поступить?? И какие товары в нашей сфере не подлежат возврату и по какой статье?? У нас магазин по продажи и ремонту часов! С уважением к вам Ольга.. Очень надеюсь на Ваш квалифицированный ответ!!! Спасибо!! город Екатеринбург.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Ольга здравствуйте!

К сожалению, отказать в обмене Вы можете, только если изделия которые Вы продаёте являются изделиями из драгоценных металлов и камней.

Кожаный ремешок предметом личной гигиены не является и подлежит обмену на основании ФЗ о защите прав потребителей.

Всего доброго.
———————————————————————

как вернуть деньги за товар и за доп.гарантию магазина, которая «не работает» (товар не отремонтировали, комплектующие…

Вопрос юристу:

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР?

Здравствуйте!

СИТУАЦИЯ:

В 2007 в магазине приобретен системный блок, гарантийный срок на товар закончился в начале 2010г.

В магазине также докуплена дополнительная гарантия «на проверку качества и ремонта в течение срока обслуживания» (срок обслуживания по доп.гарантии – с января 2010 по январь 2012), предусматривающая бесплатный выезд мастера, бесплатную транспортировку товара к месту проведения ремонта и обратно, ремонт товара и замена на аналогичный товар, в случае его неремонтопригодности.

Как раз в период действия этой доп.гарантии у меня сломался системный блок (не включался вообще), я самостоятельно отвезла его в сервис (по рекомендации менеджера магазина), с которым видимо магазин заключил договор (мастер на дом ко мне, естественно не приехал).

В процессе диагностики установлено, что надо менять основную (материнскую) плату и блок питания. Около месяца сервис ждал от магазина эти детали, но так и не дождался. В итоге сервисом было подготовлено техническое заключение о том, что ремонт невозможен по причине не поставки деталей.

С этим заключением я съездила в магазин чтобы «порешать» сложившуюся ситуацию. Представитель магазина на мой вопрос «могли бы вы поставить сервису детали для ремонта моего системного блока» ответил, что они вообще не поставляют комплектующие, поэтому я могу выбрать любой товар, только не мене суммы, за которую товар был в 2007 году приобретен, в том числе и новый системный блок. Таких блоков, как у меня в магазине не оказалось, но были другие дороже на 3-5 тыс. руб. (около 23-25 тыс.руб.), которые меня не устроили, т.к. по своим характеристикам в сборке стоили бы намного дешевле (в том магазине продаются только блоки, уже собранные на заводе-изготовителе).

По паспорту вычислительной машины (системного блока) срок службы 7 лет.

На мое предложение вернуть мне деньги за товар магазин устно ответил мне отказом, т.к. в доп.гарантии, купленной в магазине, не предусмотрен возврат денег.

Кроме того, если бы я выбрала любой другой товар, в этом случае бы доп.гарантию бы забрали (на оставшийся год обслуживания она бы уже не действовала), что меня также не устроило.

Товар куплен в кредит.

ВОПРОС: как вернуть деньги за товар и за доп.гарантию магазина, которая «не работает» (товар не отремонтировали, комплектующие не поставили, просто-напросто обманывают своих потребителей), возможно ли предъявление к магазину требования о возврате суммы за товар с учетом процентов, оплаченных мною в кредитное учреждение (и как дополнение – за доп.гарантию), так как неисправность блока установлена сервисом, возникла в течение срока службы товара и магазин отказался ремонтировать товар, что выразилось не поставкой основной платы и блока питания.

Если есть случаи судебной практики, то можно ссылку прислать.

Заранее благодарю за ответ.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Добрый день!

Деньги за, незаконно проданную Вам гарантию вернуть можно. Так как, приобретение дополнительной гарантии магазина, кроме как предусмотренную заводом изготовителем Законом о защите прав потребителей не предусмотрено.

Вам необходимо составить соответствующую претензию, в которой в связи с нарушением установленных Законом РФ "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара, учитывая, что товар входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства от 13 мая 1997 г. N 575, и воспользоваться правами, предоставленными Вам как потребителю, потребовать возврата уплаченной суммы как за доп. гарантию.

В течение срока службы товара изготовитель несет ответственность за товар и обязан при обнаружении дефекта безвозмездно его устранить.

Другими словами, если срок службы компьютера — 7 лет, то по истечении 3 лет со дня покупки, но в пределах 7 лет покупатель может требовать безвозмездного устранения недостатка, если докажет, что дефект возник не по его вине и до момента передачи ему товара.
———————————————————————

Как оформить доверенность на возврат товара в магазин по кредиту, уезжаю и не смогу сам вернуть да и у нотариуса заверить…

Вопрос юристу:

Как оформить доверенность на возврат товара в магазин по кредиту,уезжаю и не смогу сам вернуть да и у нотариуса заверить не могу.Хочу написать на маму чтоб она могла за меня решить этот вопрос возможно ли это без нотариуса.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
вы должны выдать маме доверенность на представление ваших интересов во всех инстанциях, в том числе и с правом получения денежных средств и распоряжения вашим имуществом
———————————————————————

Какие товары не подлежат возврату….

Вопрос юристу:

Какие товары не подлежат возврату.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 10 ноября 2011 г. N 924

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства

Российской Федерации

В.ПУТИН

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
———————————————————————

Входит ли сетевой фильтр -удлинитель в категорию товаров, которые не подлежат возврату в магазин….

Вопрос юристу:

Входит ли сетевой фильтр -удлинитель в категорию товаров, которые не подлежат возврату в магазин.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Такого товара нет в перечне,неподлежащего возврату
———————————————————————

Как вернуть или поменять товар не подлежащий возврату?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, приобрел дорогой телефон. Через 3 месяца наcтупил гарантийный случай(замена системной платы). В день получения телефона из ремонта обнаружил, что после ремонта не работает камера и фото. Я отдал телефон на повторный ремонт, и озвучил продавцу, что хотел бы его поменять. Продавец был не против, но как оказалось гарантийный талон был от такого же телефона, но другого цвета. И номера гарантий не совпадают. Мне отказали. Подскажите пожалуйста как быть?

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
согласно ст18 ФЗ О защите прав потребителей если вы купили товар не надлежащего качества вы имеите право обменять его на другой товар надлежащего качества ,на бесплатное устранение недостатков также вы можите расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата уплаченной суммы все эти требования вы можите предъявить в пределах гарантийного срока ваши требования о расторжении договора купли продажи должны быть удовлетварены в течении десяти дней . а первый раз как вам приняли на ремонт с другим гарантийным талоном в любом случае вы можите подать на них в суд если не удовлетварят ваши требования исковое заявление гос пошлиной не облогается
———————————————————————

Как правильно написать заявление на возврат товара не надлежащего качества 1 коробки открыты штрих код поддельный и товар…

Вопрос юристу:

Как правильно написать заявление на возврат товара не надлежащего качества 1 коробки открыты штрих код поддельный и товар не соотвествует качеству на какие статьи ссылаться.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
В данном случае заявление пишется в свободной письменной форе со ссылками на ст.8-10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
———————————————————————

Возврат товара не производителю, а продавцу. Как быть продавцу?…

Вопрос юристу:

Добрый день!

Мы — фирма (продавец). Три месяца назад продали электродвигатели без гарантийного талона клиенту.

Клиент предъявляет претензию, что двигатели работают с отклонением (стучат) во время эксплуатации под нагрузкой.

Мы приобрели их у производителя, есть гарантийный талон.

Производитель утверждает двигатели исправны. Поведение описанное потребителем, обусловленно повышенной нагрузкой на которые они не расчитаны.

Замене не подлежат, т.к. были в эксплуатации.

Клиента это не устраивает, они собирается подавать на нас (продавца) в суд.

Какие у нас права и обязанности?

Ведь мы — продавец работающий на 10% наценке, а не производитель, и при возврате у нас убыток без возмещения.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Сергей, поскольку потребитель заключил договор купли-продажи электродвигателей с фирмой-продавцом, а не с производителем товара, то отвечать за недостатки товара будете вы перед покупателем. Вы не написали, кто покупатель — физическое лицо (гражданин) или юридическое. Если это физическое лицо, то спор будет рассматриваться в суде общей юрисдикции по закону "О защите прав потребителей", если покупатель юрлицо, то спор будет рассматривать арбитражный суд по правилам ГК РФ о договоре купли-продажи. В любом случае необходимо будет назначать экспертизу для установления причины недостатка товара.
———————————————————————

Ювелирные изделия, относятся ли к группе товаров которые не подлежат возврату или обмену???…

Вопрос юристу:

Ювелирные изделия, относятся ли к группе товаров которые не подлежат возврату или обмену???

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
да, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащего возврату и обмену на аналогичный товар.
———————————————————————

Как составить претензию о возврате денег за не поставленный товар?…

Вопрос юристу:

Доброй ночи.Как составить претензию о возврате денег за не поставленный товар?

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Здравствуйте, претензия составляется в свободной форме.
———————————————————————

Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену, нет ли какой-то ссылки на бижутерию….

Вопрос юристу:

Добрый день. Ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену, нет ли какой-то ссылки на бижутерию. Многие покупают,оденут на праздник и через несколько дней приносят на возврат(типа не подошло). И что делать??

Спасибо. Елена.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012)«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежат возврату предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). То есть фразой «и другие аналогичные товары» законодатель прямо указал на то, что данный перечень просто не может быть закрытым. Исходя из расширительного толкования указанной нормы, имеется возможность продолжить ассоциативный ряд предметов личной гигиены. Таким образом, серьги, бижутерия, клипсы даже без камней, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
———————————————————————

Имею ли я права не принимать обратно бижутерию? Тем более что её покупали не на моей смене? И какие товары бижутерии подлежат возврату…

Вопрос юристу:

Ко мне в магазин пришел покупатель,который не у меня лично,приобрел товар (бижутерию) и потребовал вернуть её,потому что она как бы не подошла к платью,вернуть она пришла после выходных, можно предположить что она одевала её на вечер.Насколько я слышала ювелирные изделия и бижутерия не подлежит возврату. Я всегда предлагаю обменять на подобное украшение,но не возврат денег.

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Добрый день!

Не подлежат возврату только "изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни". Бижутерия в этот список не входит. Поэтому ваша покупательница имеет право на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом у покупателя должен быть сохранен чек, а товар должен сохранить товарный вид. Если товар, на который бы хотел покупатель заменить купленный, отсутствует в продаже, то покупатель вправе требовать и возврата денег за товар.
———————————————————————

Как понять п.3 ст.1109 ГК РФ в части : не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы…

Вопрос юристу:

Как понять п.3 ст.1109 ГК РФ в части : не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы предоставленные гражданину в качестве средств к существованию,при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки. Помогите разобраться должны быть одновременно и недобросовестности и счетная ошибка или что то одно,например только счетная ошибка?

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Либо счетная ошибка, что предусмотрено также ТК РФ, либо умысел (обман), например подали фальшивые документы на пенсию, а не должны получать
———————————————————————

В каких случаях не подлежит возврату аванс (предоплата) за товар, заказанный покупателем, если в дальнейшем он отказывается…

Вопрос юристу:

В каких случаях не подлежит возврату аванс (предоплата) за товар, заказанный покупателем, если в дальнейшем он отказывается от заказа (безосновательно). Какими нормами законодательство это обосновать

Заранее спасибо

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Условиями договора — Вы же можете это прописать, если Вам так хочется.

ГК РФ.

"Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон".
———————————————————————

Как составить претензию о возврате денег за не поставленный товар интернет-магазином? на что опираться на какие статьи…

Вопрос юристу:

Как составить претензию о возврате денег за не поставленный товар интернет-магазином? на что опираться на какие статьи закона прав потребителя, ,напишите подробней пожалуйста!

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Евгений Александрович,поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

При нарушении прав потребителя, алгоритм действий одинаковый, то есть направление в адрес продавца официальной претензии, а если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : какие товары не подлежат возврату
Если сбросите необходимую информацию то я составлю претензию.
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Как оформить возврат товара поставщику

    Как ей быть, как оформить возврат товара и аннулировать кредит?… Вопрос юристу: Здравствуйте! 13 сентября мою маму пригласили на презентацию посуды (кастрюль), под влиянием продавцов на нее…

  • Закон о возврате товара

    Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней… Вопрос юристу: Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней Ответ юриста на вопрос : закон о возврате това…

  • Оби возврат товара

    Какой срок рассмотрения заявления об возврате товара в магазин и получении обратно денежных средств?… Вопрос юристу: Какой срок рассмотрения заявления об возврате товара в магазин и получени…

  • Возврат денежных средств за неоказанные услуги

    На какие статьи ГК ссылаться в исковом заявлении. Об истребовании с адвоката денежных средств, за неоказание услуг… Вопрос юристу: На какие статьи ГК ссылаться в исковом заявлении. Об истреб…

  • Повторное нарушение пдд в течение какого времени

    Повторно после обжалования в течении какого времени необходимо сдать права?… Вопрос юристу: А если в мировом суде лишили прав, т.е. повторно после обжалования в течении какого времени необхо…

Юридические вопросы

Заполните форму с Вашим вопросом!