Москва  тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645
Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213

Как оформить возврат товара поставщику

Как ей быть, как оформить возврат товара и аннулировать кредит?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! 13 сентября мою маму пригласили на презентацию посуды (кастрюль), под влиянием продавцов на нее оформили кредит за кастрюли на 65000 руб. на 5 лет, ежемесячный платеж 2800. А на следующий день опомнилась, и поняла, что совершила глупость… Как ей быть, как оформить возврат товара и аннулировать кредит??? Очень буду благодарна за консультацию.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Здравствуйте Вам необходимо подать претензию продавцу,с пояснением почему Вы хотите расторгнуть договор к/п.Если претензия не поможет следует обратиться с иском в суд.только после этого расторгнуть кредитный договор.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Добрый день!

Возврат товара торговому предприятию и расторжение кредитного договора – две различные операции с различными организациями.

Чтобы расторгнуть с магазином договор купли-продажи, необходимо написать претензию в свободной форме, в двух экземплярах. Один передается в магазин, второй же остается у клиента. Обязательно на претензии необходимо указать дату ее приема.

До официального расторжения договора с банком покупатель должен продолжать выплаты по кредиту, вплоть до того момента, когда возврат товара будет оформлен официально. Невыплата может привести к штрафным санкциям и негативной кредитной истории, что вам совершенно не нужно, согласитесь.

Для расторжения договора о кредитовании покупатель подает в банк кредитный договор, а также чек на покупку товара, претензию, счет, ответ магазина, а также написать соответствующее заявление.

Если не удалось договориться с магазином или банком, вернуть деньги за товар, купленный в кредит, возможно в судебном порядке. При этом следует соблюдать правила подачи иска о возврате товара. Исковое заявление подается в районный или мировой суд, в зависимости от стоимости товара и цены иска. В Вашем случае районный суд. Законом о защите прав потребителя в части 1 статьи 17 установлена альтернативная подсудность. Требования могут быть направлены в суд, который выбирает потребитель — по месту жительства истца, по адресу нахождения ответчика и места заключения договора купли-продажи кредитного товара. Если по результатам рассмотрения дела в суде вы не согласны с принятым решением, то у вас есть право на обжалование решения суда в течение 10 дней с момента его вынесения. При отмене решения дело подлежит возвращению в суд на новое рассмотрение в ином составе судей. При новом рассмотрении дела суду надлежит учесть изложенное, проверить заслуживающие внимания доводы и возражения сторон, оценить их и, в зависимости от установленного, постановить решение в соответствии с материальным и процессуальным законом. Если нет опыта ведения дел в суде, воспользуйтесь услугами профессионального юриста по защите прав потребителей.

Удачи Вам!
———————————————————————

Как оформить возврат денег за не поставленный товар из интернет магазина, у которого нет представительства в нашем городе…

Вопрос юристу:

Как оформить возврат денег за не поставленный товар из интернет магазина, у которого нет представительства в нашем городе, документально?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Необходимо по инету и по почте заказным письмом направить претензию. Обращайтесь, поможем
———————————————————————

Как правильно оформить возврат, если магазин требует ту карту, которой я оплачивала товар….

Вопрос юристу:

Здравствуйте, пожскажите пож-та как быть в такой ситуации: покупая товар в магазине (пальто) ошиблись в выборе и в течение 2х недель я планирую произвести возврат. Но товар был оплачен банковской картой, которая утеряна и я знаю ее номер, знаю реквизиты банковского счета, есть доступ к системе мобильный банк по этой карте. Как правильно оформить возврат, если магазин требует ту карту, которой я оплачивала товар.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Реквизитов счета будет достаточно
———————————————————————

Какие документы требовать от поставщика при возврате товара?…

Вопрос юристу:

Какие документы требовать от поставщика при возврате товара?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
От поставщика нужно требовать письменное подтвержэдение принятия товара
———————————————————————

Как правильно оформить возврат денег и товара?…

Вопрос юристу:

Меня зовут Константин. Я являюсь ИП. В мае этого года установил окна пвх заказчику. Сейчас с наступлением холодов он пожаловался что на окнах собираеться вода, а при-20 лед. Я приехал на осмотр увидел недостатки по установке. В назначенный срок переделали сам присутствовал при повторном монтаже. Но результатов это не дало. Пригласил, неофициально, эксперта с тепловизором. Он нарушений не выявил. Но окна все равно отпотевают. Сейчас заказчик планирует подать в суд. Температура в помещении +23, влажность 48%, точка росы +14, а температура на поверхности окна +13. Решил вернуть деньги. Что с судом не терять времени. Написал ответ на претензию, что верну деньги, в течении 10 дней после возврататовара. А заказчик говорит мне не на что заказать другие окна, ты возвращай деньги, а товар верну по возможности т.к. сейчас зима. Как погода будет пригодна мне вставят окна, я мол верну. Напишу расписку. Я думаю что так заказчик может всю зиму с моими плохими окнами прожить. Как правильно оформить возврат денег и товара?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Добрый день,Константин.

конденсат может быть не только из за вентиляции, но и от обилия комнатных растений, большого аквариума, если подоконник сильно перекрывает батарею, если батарея завешана толстыми шторами или задвинута диваном… много людей в квартире и не проветривается, часто ванной пользуются, много готовят при закрытых окнах.я думаю что вам нужно провести независимую экспертизу и получить результат в письменном виде , а потом уже думать про возврат денег.. ведь окна свои потребительские свойства потеряют, а вопрос по возврату окон может затянуться на долгие месяцы.
———————————————————————

Какие нужны при возврате товара в поставщику?…

Вопрос юристу:

Какие нужны при возврате товара в поставщику?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Накладная на возврат
———————————————————————

Как оформить возврат товара по кредитному договору, если ИП….

Вопрос юристу:

Как оформить возврат товарапо кредитному договору, если ИП. у которого куплен товар находится в Пятигорске.Сделка была в Сызрани.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Видимо, составляйте претензия о недостатках товара и заявление на расторжение договора кредита; и отправляйте в Пятигорск.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Вам нужно написать претензию на возврат продавцу если не вернет деньги подать на него в суд с требованием о расторжении договора купли — продажи и возврата денежных средств, т.к. вы попадаете под действия закона о защите прав потребителей то можете сразу в суд.
———————————————————————

Как мне оформить возврат товара?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, ребенок 10 лет купил без разрешения дорогую куклу. Коробку порезал и не взял чек в магазине. как мне оформить возврат товара?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Все просто- напишите заявление где укажите на возраст ребенка
———————————————————————

Подскажите пожалуйста. Как можно сделать возврат товара юридического лица юридическому лицу, поставщик отказывается…

Вопрос юристу:

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Как можно сделать возврат товара юридического лица юридическому лицу, поставщик отказывается принимать эти бланки стандартные, т.е. те кот.всегда есть у них в наличие . А прошло со дня покупки 6 дней, договор не заключали, а просто вперед внесли полностью оплату. И говорят, если Вы хотите вернуть, то пришлите статью из закона на основание кот. типо Вы имеете право вернуть.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Смотря по какому договору приобретали товар, из-за чего производится возврат. От этого и будет зависеть ответ.
———————————————————————

Заказал товар в интернет-магазине 6.10.2013 со сроком доставки 15 дней. 28.12.2013 Решил оформить возврат средств, так как…

Вопрос юристу:

Заказал товар в интернет-магазине 6.10.2013 со сроком доставки 15 дней. 28.12.2013 Решил оформить возврат средств,так как отчаялся уже ждать посылку. 13.01.2014 на почту пришло письмо,что возврат оформлен и ждите подтверждения. Все сроки возврата уже прошли,пишу на почту- меня просто игнорируют. Что я могу сделать,чтобы вернуть свои деньги посоветуйте,пожалуйста.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Взыскивать в судебном порядке.
———————————————————————

Можно ли как-то вернуть деньги, может оформить возврат товара?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, заказала телефон через интернет, списалась с продавцом, та оформила заказ, потом мне позвонили якобы из этого интернет-магазина подтвердить заказ,я подтвердила, через 7 дней пришла смс что могу забрать товар с почты, я забрала, с виду коробка была е помята, было с наложенным платежом, я оплатила посылку, забрала. Пришла домой, открыла, а аппарат полностью в не рабочем состоянии, подцарапаный. Я написала продавцу, та игнорирует мои сообщения, для точности попросила подруга написать продавцу( типо она хочет сделать заказ) продавец ей ответила, после чего подруга задала вопрос про возврат посылки, и та снова начала игнорить уже и её сообщения. Можно ли как-то вернуть деньги, может оформить возврат товара?чек остался, но вернут ли деньги за развод :( ???? Что мне делать?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат денег.
———————————————————————

Как правильно оформить заявление на возврат товара и закрытие кредита так, что бы не было проблем?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!

Вопрос в следующем как скоординировать действия по расторжению договора на возмездное оказание услуг, если вторая сторона говорит, что невозможно расторгнуть. Как правильно оформить заявление на возврат товара и закрытие кредита так, что бы не было проблем?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Здравствуйте.

"вторая сторона говорит, что невозможно расторгнуть" — вас вводят в заблуждение. Всегда есть основания для расторжения договора.

Договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут по основаниям, указанным в ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Статьей 450 ГК РФ определены общие основания расторжения договора:

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом в вашем случае допускается законом — ст.782 ГК РФ или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Здравствуйте. Написав грамотное, мотивированное заявление.
———————————————————————

Как правильно документально оформить заявление или приложение к договору на возврат нереализованного товара?…

Вопрос юристу:

Организации заключили договор купли-продажи. , в котором не оговорено право покупателя на возврат товара. Покупатель не оплачивает товар в связи с отсутствием средств. Продавец начисляет драконовскую неустойку. Как правильно документально оформить заявление или приложение к договору на возврат нереализованного товара? Как уйти от штрафных санкций от продавца. Товар не пошел а оплату внести необходимо.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Никак не сможете, увы. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Здравствуйте! В Вашем споре имеет место заключенный договор, расторжение которого возможно либо по соглашению сторон либо при существенном нарушении условий договора одной из сторон.

После того, как договор был подписан и приобрел юридическую силу покупатель несет обязанность по оплате приобретаемого товара. Начисление неустойки допустимо и для ее уменьшения возможно применение ст. 333 ГК РФ

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Если у Вас по сути заключен договор на реализацию товара, то имеете полное право отказаться от исполнения и вернуть не реализованную часть товара.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Санкции определяются согласно договору купли-продажи. Поэтому советую его расторгнуть в связи существенным изменением обстоятельств согласно ГК РФ:

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Уважаемая Ольга! По договору купли продажи продавец продал покупатель купил, если Вы получили товар Вы его должны оплатить. Если договором не предусмотрена возможность возврата нереализованного товара, то вернуть Вы его не сможете. А продавец в данном случае имеет право начислить договорную неустойку за неисполнение условий об оплате товара. В данной ситуации можно либо оплатить товар и надеяться что продавец не обратиться в суд за взысканием неустойки, либо если нет денежных средств не платить и в случае обращения продавцом в суд заявлять ходатайство об уменьшении неустойки по ст.333 ГК РФ
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
В том случае если продавец исполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом и нарушения условий договора являются существенными, то покупатель вправе отказаться от исполнения своих обязательств по договору, т.е. вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств, если товар был оплачен.

При этом ГК РФ содержит ограниченный перечень случаев, когда покупатель вправе так поступить. К ним относится поставка:

— товара в количестве меньшем, чем установлено договором, — ст. ст. 465 и 466 ГК РФ;

— товара в ассортименте, не соответствующем договору, — ст. ст. 468 и 469 ГК РФ;

— товара ненадлежащего качества — ст. ст. 469 и 475 ГК РФ;

— товара в нарушенной таре или упаковке — ст. ст. 481 и 482 ГК РФ;

— товара несоответствующей комплектации — ст. ст. 479 и 480 ГК РФ.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Последствия передачи товара ненадлежащего качества уста­новлены ст. 475 ГК РФ, в соответствии с которой, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору требовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или : трат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

При этом качество товара могут подтвердить следующие организации:

обязательная сертификация — органом по сертификации,

аккредитованным в порядке, установленном Правительством. Исследования (испытания) и измерения продукции при обязательной сертификации проводятся аккредитованными испытательными лабораториями (центрами) (ст. 26 Федерального закона «О техническом регулировании»);

органы добровольной сертификации — по товарам, которые не подлежат обязательной сертификации (ст. 21 Федерального закона «О техническом регулировании»);

организации, компетентные в вопросах определения качества какого-либо товара по роду своей деятельности, — по товарам, не подлежащим обязательной сертификации и не проходившим добровольной сертификации.

Срок возврата некачественного товара продавцу.

При приемке товара, поставленного поставщиком, покупатель, в свою очередь, обязан в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового рода, осмотреть товары, проверить их количество и качество. Если покупателем обнаружены какие-либо недостатки, он должен незамедлительно письменно уведомить поставщика о выявленных несоответствиях или недостатках поставленных товаров (п. 2 ст. 513 Г К РФ)
———————————————————————

Возможно ли оформить возврат такого товара, как леггинсы (не понравились)? Магазин отказывается….

Вопрос юристу:

Возможно ли оформить возврат такого товара, как леггинсы (не понравились)? Магазин отказывается.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Леггинсы, скорее всего, относятся к категории нижнего белья, поэтому обмену и возврату не подлежат. Другое дело, если они с браком, тогда их можно вернуть как товар ненадлежащего качества.
———————————————————————

Как написать претензию о недопоставке товара и соответственно возврате денег, если договор с поставщиком не заключен,…

Вопрос юристу:

Как написать претензию о недопоставке товара и соответственно возврате денег, если договор с поставщиком не заключен, товар по маркировке совпадает но был оговорено в письменной форме (по электронной почте) что товар нужен 2014г, а поставщиком поставлен 2009г.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Иван Игоревич, готов Вам помочь. вышлите мне на эл. адрес данные товара. Услуга в данном случае будет платной.
———————————————————————

Каким образом (на основании чего) возможно возвратить д/средства от Поставщика, если Поставщик отказался отгружать товар…

Вопрос юристу:

Доброго дня!

Каким образом (на основании чего) возможно возвратить д/средства от Поставщика, если Поставщик отказался отгружать товар ввиду того, что даты в Торг-12 и Доверенности на получение не совпадают. (Торг-12-21.11.13, Доверенность- 28.11.13г.). Правомерен ли отказ Поставщика. Мы Покупатели, действуем по договору поставки и ГК.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
На мой взгляд не правомерен. Вариантов много. Можете потребовать вернуть деньги, можете потребовать поставить товар.

Внимательно посмотрите ваш договор поставки там может быть предусмотрена такая ситуация.

В любом случае согласно ст.520 ГК РФ Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

Если будут вопросы обращайтесь.
———————————————————————

Как можно сделать возврат товара юридического лица юридическому лицу, поставщик отказывается принимать мотивируя что…

Вопрос юристу:

Как можно сделать возврат товара юридического лица юридическому лицу,

поставщик отказывается принимать мотивируя что возврат может сделать в течении 14 дней только частное лицо

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Здравствуйте Наталья.

Сначала определимся с обстоятельствами.

Одно ЮЛ поставило товар другому ЮЛ. В случае если товар не качественный, произошла недопоставка товара (не соответствие по ассортименту), либо не соблюдены сроки поставки товара, тогда покупатель уведомляет поставщика (продавца при разовой сделке) о не надлежащей поставки товара. Между юридическими лицами, а такжа с участием индивидуального предпринимателя, Закон о защите прав потребителей не применяется, потому, что это деятельность связана с предпринимательской деятельностью и связана с получением прибыли, осуществляемая на риск предпринимателя. Применяется Гражданский кодекс Российской Федерации.

Поэтому необходимо уточнить ситуацию о причинах "возврата" товара.

Удачи.
———————————————————————

Каким документом можно оформить возврат товара надлежащего качества?…

Вопрос юристу:

Добрый день. У меня вопрос заключается в следующем: Организация является производитетелм мясных изделий и по договорам поставки реализует их третьим лицам. С индидуальным предпринимателем был заключен договор поставки мясных изделй. ИП осуществлял розничную продажу в нескольких магазинах, а затем несколько его магазинов были закрыт. Возможно ли ИП вернуть посатвщику товар надлежащего качества, с нормальным сроком годности. Какой это будет документ и его условия. Договор поставки на сегодняшний еднь является действующим и не содержит условия о возврате товара надлежащего качества. Спасибо

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Только по соглашению сторон (соглашение о расторжении, накладные)

Предложите поставщику расторгнуть договор поставки на условиях возврата товара и соответственно оплаченной суммы.

По закону односторонний отказ покупателя от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются только в случае существенного нарушения поставщиком договора, а именно:

поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Если такие нарушения поставщик не допускал отказаться от договора Вы не имеете права.
———————————————————————

Подскажите пожалуйста Как можно сделать возврат товара юридического лица юридическому лицу, поставщик отказывается…

Вопрос юристу:

Добрый день! Подскажите пожалуйста Как можно сделать возврат товара юридического лица юридическому лицу, поставщик отказывается принимать эти бланки стандартные, т.е. те кот.всегда есть у них в наличие . А прошло со дня покупки 6 дней, договор не заключали, а просто вперед внесли полностью оплату. И говорят, если Вы хотите вернуть, то пришлите статью из закона на основание кот. типо Вы имеете право вернуть. Договор не заключали. Поставщик нам выставил счет на 600 упаковок бланков и мы его оплатили, затем оказалось что мы ошиблись с количеством нужных бланков и заходили часть бланков вернуть, но нам отказали. сказали что мы не имеем право их вернуть.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
По моему мнению, продавец прав. Сделка заключена, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
———————————————————————

Подскажите как грамотно оформить возврат товара в магазин, который был взят в кредит, в связи с тем, что продавец при…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! Подскажите как грамотно оформить возврат товара в магазин, который был взят в кредит, в связи с тем, что продавец при оформлении кредитного договора допустил ошибку в фамилии. Звонила в банк, они говорят, что на данный момент кредит не активен. В магазине мне говорят, чтобы я вернула товар и на простой белой бумаге от руки написала, что я вернула товар и они подпишут, что приняли и поставят печать. Будет ли иметь такая бумага юридическую силу и какие действия мне предпринять дальше с банком после возврата товара в магазин. Спасибо.

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Уважаемая Анастасия!

Составленный документ, свидетельствующий о передаче товара продавцу, будет подтверждать факт передачи, но Вам потребуется так же заключить соглашение о расторжении договора купли продажи.

Соглашение составляется в произвольной форме с указанием на то, что заключенный договор подлежит расторжению
———————————————————————

Как правильно оформить отказ в возврате денег за товар?…

Вопрос юристу:

Добрый день. Как правильно оформить отказ в возврате денег за товар? Возникла ситуация — покупатель приобрел в нашем магазине обувь, сейчас пишет заявление на возврат товара надлежащего качества, но обувь ношеная. Как правильно оформить отказ?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Возникла ситуация — покупатель приобрел в нашем магазине обувь, сейчас пишет заявление на возврат товара надлежащего качества, но обувь ношеная. Как правильно оформить отказ?

—-так и напишите, что товар бывший в употреблении и надлежащего качества. В возврате денег магазин отказывает по вышеуказанной причине.
———————————————————————

Как правильно оформить возврат товара…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какие документы нужны что бы правильно, грамотно вернуть товар? Весной купили газовую плиту с гарантией 1 год, установили через месяц , не работает эл поджиг, духовка с пере боями , конфорки с перебоями, много проблем. Позвонили в сервисный центр, пришли, посмотрели, сказали замена детали и все, без возврата. Деталь ждали 2 месяца, потом о нас забыли, потом в сервиса сказали что они подали заявку на возврат, еще 2 месяца и опять о нас забыли, хотя мы часто звонили и спрашивали как продвегаются дела. Мне кажется что они морочат голову и ждут окончания гарантии- март 2012. После таких затяжных переговоров у нас на руках ни одной бумажки, это наверно не правильно? Что потребовать от сервисного центра, какие доказательства, что они что то делали по нашей плите? Как правильно написать заявление в сервисный центр на возврат товара?

Ответ юриста на вопрос : как оформить возврат товара поставщику
Доказательствами в Вашем случае (исхожу из изложенных Вами сведений), думается, могут быть:

— "распечатки" телефонных звонков, наверняка, там будут телефоны именно продавца и его сервисного центра..

— свидетельские показания (купили — выявили неисправность при свидетелях.., позвонили…при свидетелях..)

-возможно, вы запомнили, записали и пр. данные работников сервисного центра.. их номера телефонов и т.д. Затем звонили и им — ….когда вас ждать и пр.

— но главное, что нужно написать — претензию, в которой указать всё, что Вы изложили у нас на сайте, с указанием дат (когда обнаружили, когда звонили и т.п.). Отметить, что были свидетели в каждом случае. Эту претензию вручить продавцу под роспись ответственного лица за получение документов на втором экземпляре претензии, который остаётся у Вас.

Потребовать поставить печать (штамп), заверяющий подпись получающего лица. Дополнительно отправить почтой (ценным письмом, с описью и уведомлением о вручении) аналогичную претензию.

___________ Извините, только что обратил внимание, что Вы проживаете в Украине. Однако, полагаю, что с учетом того факта, что и Россия и Украина ранее входили в СССР, поэтому "преемственность законодательства" имеется. Наверняка и аналогичное законодательство о защите прав потребителей и соответствующие органы защиты прав потребителей имеются.

И в заключение — претензию в первую очередь. Потом в органы власти (а также — общественная организация по защите прав потребителей).

С уважением.
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Закон о возврате товара

    Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней… Вопрос юристу: Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней Ответ юриста на вопрос : закон о возврате това…

  • Как оформить завещание

    как оформить завещание?… Вопрос юристу: Здраствуйте. У меня пожилой папа , который является владельцем квартиры. Я являюсь его дочерью, но у меня есть родная сестра, кторая в случае смерти м…

  • Как оформить субсидию на коммунальные услуги

    Как ему оформить субсидию на коммунальные услуги, если он там будет жить и оплачивать сам?… Вопрос юристу: Здравствуйте! Я получил квартиру 30 декабря 2014 года. Собственником являюсь я, но…

  • Возврат излишне перечисленных денежных средств

    Не верно перечисленные денежные средства Евросетью и теперь тянут (с 25.02.2015г) с возвратом…. Вопрос юристу: Не верно перечисленные денежные средства Евросетью и теперь тянут (с 25.02.2015…

  • Возврат прав после лишения за пьянку 2015

    Чз какое время мне должны отдать права после лишения за пьянку на 1 ,6 лет и надо ли проходить мед. комиссию лишение было… Вопрос юристу: Чз какое время мне должны отдать права после лишен…

Юридические вопросы

Заполните форму с Вашим вопросом!