Москва  тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645
Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213

Закон о национальной платежной системе

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона О национальной платежной системе, налагающая на банки ряд…

Вопрос юристу:

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона О национальной платежной системе, налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления. Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Мой вопрос состоит в том,что о хищении я узнала сегодня , сегодня суббота, могу ли я это заявлении о несогласии подать в понедельник, будет ли оно в силе. Спасибо за ответ.

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Наталья. можете. об этом укажите в заявлении
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Можете, но составьте его завтрашним или сегодняшним днем.
———————————————————————

Добрый день, вопрос по закону о национальной платежной системе, вот выдежки:

Согласно ч.13 ст.7 ФЗ О национальной платежной…

Вопрос юристу:

Добрый день, вопрос по закону о национальной платежной системе, вот выдежки:

Согласно ч.13 ст.7 ФЗ О национальной платежной системе Оператор электронных денежных средств незамедлительно после исполнения распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств направляет клиенту подтверждение об исполнении указанного распоряжения. Согласно ч.11 ст.8 ФЗ О национальной платежной системе Исполнение распоряжения клиента подтверждается оператором по переводу денежных средств клиенту в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором. Согласно ч.4 ст.9 ФЗ О национальной платежной системе Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Собственно вопрос, как доказать и на что ссылаться, что отображение информации на сайте банка и запрос при посещении офиса не является надлежащим уведомлением.

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Добрый день вам необходимо ссылаться именно на приведенные вами статьи из ФЗ РФ №161-ФЗ
———————————————————————

9 163-фз о Национальной платежной системе?…

Вопрос юристу:

Мошенник выведал у меня по ТФ пароль к кредитной карте Сбербанка и снял 75 тыс. р. Можно ли возместить эти деньги в банке по ст.9 163-фз о Национальной платежной системе?

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Можно ли возместить эти деньги в банке по ст.9 163-фз о Национальной платежной системе?

—нет однозначно. только путём возбуждения уголовного дела и взыскания денег с мошенника.Закон 395-1 от 02-12-1990 г. О банках и банковской деятельности 2015
———————————————————————

9 ФЗ о национальной платежной системе)?…

Вопрос юристу:

Ситуация — с кредитной карты были списаны средства через мобильный банк. Банку была написана претензия о спорной транзакции. За 70 дней с момента подачи претензии банк о результатах её рассмотрения меня не проинформировал. Следует ли из этого, что банк не может требовать с меня деньги, раз не рассмотрел претензию в положенный срок (п.8 ст.9 ФЗ о национальной платежной системе)?

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Доброго времени! Ваша претензия не прекращает действие кредитного соглашения, поэтому Вам целесообразнее обратиться в суд с иском об отмене транзакции и расторжении кредитного договора, сославшись на нарушением банком ст. 854 ГК РФ, согласно которой списание денежных средств со счета допускается исключительно по распоряжению клиента. Если требуется помощь- обращайтесь.
———————————————————————

Согласно положения 9-й статьи Федерального закона “О национальной платежной системе”, финансово-кредитные организации…

Вопрос юристу:

Согласно положения 9-й статьи Федерального закона “О национальной платежной системе”, финансово-кредитные организации обязаны оповещать клиентов о , однако банк меня не оповещает, при звонке в сбербанк ответили, что вы должны подключить СМС уведомление стоимость 60 руб. в месяц. или приходить самим за выпиской. Насколько это правомерно?? и как заставить сбербанк, чтобы они оповещали меня СМС о движении денежных средств.

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Вячеслав, разделяю вашу позицию. Путь следует пройти следующий: подать заявление в отделение СБ, получить отказ и обжаловать в суд.
———————————————————————

Законно ли требование службы безопасности платежной системы о предоставлении им нотариально заверенной копии моего паспорта…

Вопрос юристу:

Законно ли требование службы безопасности платежной системы о предоставлении им нотариально заверенной копии моего паспорта, путем отправки её посредством почты, на указанный ими абонентский ящик . С учетом того, что требование, как таково обезличено-общение со службой безопасности ведется посредство электронной почты(по телефону они не общаются), и ни в одном из их писем не указан исполнитель, а также другая контактная информация.

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Лучше воспользуйтесь другой платежной системой
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
я думаю, что такое общение не законно и свои данные таким образом отправлять не следует
———————————————————————

Со счета моей банковской карты БЕЗ моего согласия списана денежные средства. По закону О национальной платежной системе…

Вопрос юристу:

Здравствуйте, уважаемые! Со счета моей банковской карты БЕЗ моего согласия списана денежные средства. По закону О национальной платежной системе (ст.9) кредитная организация, банк, оператор платежной системы начиная с 01.01.2014 года должны вернуть клиенту несанкционированно списанную сумму, а потом начинают вести внутренние расследование. С моего счета деньги списаны 08.01.2014 года, До сих пор не могу получить свои деньги.Подскажите, что мне делать? Мне 62 года, работающий пенсионер. Заранее благодарю за любой совет!

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Добрый день!

Обращайтесь в суд с иском к банку, сначала отправьте банку официальную претензию.
———————————————————————

) нарушил ли банк закон о «Национальной платежной системе»?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!

С я с карты сбербанка проводил операции они не прошли и деньги был списаны в размере 70 тыс.руб.,а так же карты ушли в минус(конкретную сумму ухода в минус я не мог увидеть так как по выпискам именно этого списания не было).

Банк в течении 58 дней вернул 70 тыс.руб.,НО когда я писал заявление я так же указывал и про минус который образовался по картам,который не вернули в срок 60 дней,после чего сотрудник Сбербанка со мной связался и попросил еще раз написать заявление именно об этом минусе(ссылаясь на то ,что они там чего то недопоняли),я написал и спустя неделю так же этот минус как оказалось в размере 9500 тысяч вернули,вопрос именно по минусу который образовался (9500руб.) нарушил ли банк закон о «Национальной платежной системе»?Ведь в 1 заявлении я все подробно описал,а возврата в течении 60 дней так и не произошло,имеет ли смысл (с финансовой стороны) судится со сбербанком.

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Владислав, а я другого мнения и не соглашусь с коллегой.

Можно потребовать компенсации за пользование чужими денежными средствами, пени, компенсации морального вреда, штрафа.

Все судебные издержки также без труда взыщете с банка.

Гос. пошлиной такие иски не облагаются (по ФЗ "О защите прав потребителей)
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Думаю не стоит.Вам все вернули,пусть и с небольшим опозданием.
———————————————————————

Действует ли сейчас новый закон о национальной платёжной системе? А именно п. 15 ст. 9. Обещали с 2014 года вроде….

Вопрос юристу:

Действует ли сейчас новый закон о национальной платёжной системе? А именно п. 15 ст. 9. Обещали с 2014 года вроде.

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Здравствуйте, Валерий!

Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О национальной платежной системе"

Часть 15 статьи 9 вступает в силу 1 января 2014 года

15. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент — физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.

Удачи.
———————————————————————

Разве не должен Сбербанк в связи с новым вышедшим ФЗ О национальной платежной системе вернуть деньги?…

Вопрос юристу:

16.07.2015 ночью я пытался купить билет на самолет (домой), но при попытке оплатить картой онлайн возникала ошибка. Я оставил вопрос в обсуждениях группы Сбербанка в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/bankdruzey). Утром мне написал якобы работник банка, объяснив причину ошибки устаревшим программным обеспечением. Он вызвался помочь мне и спросил данные карты (4 цифры и идентификатор) и чтобы якобы удостовериться что это я — выслать пришедший на телефон пароль. Я совершил ошибку и переслал ему эти данные, думая что в любом случае любой перевод денег должен сопровождаться запросом на телефон. Мошенник перевел с моей карты деньги и естественно пропал.

Я незамедлительно заблокировал карту, как только понял что сделал. Подал заявление на перевыпуск и на возврат денежных средств в банк. Подал заявление о мошенничестве в Гагаринский ОВД. Карту перевыпустили, но на возврат средств пришел отказ (объяснили правилами пользования Сбербанк Онлайн). Разве не должен Сбербанк в связи с новым вышедшим ФЗ О национальной платежной системе вернуть деньги? Как мне следует поступить в данной ситуации?

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Здравствуйте!

Увы, но не должен. Всё, что могли, Вы уже сделали, дальше дело за полицией
———————————————————————

И прав ли я про закон о национальной платёжной системе что по нему мне должны вернуть деньги?…

Вопрос юристу:

Доброе утро у меня в августе в банкомате прокатали карту и сняли 38 тыс написал в банк пришло сообщение по почте что основываясь на международную платежную систему нет оснований к выплате денег так как передавали 3 лицам я этого не делал и написал в банк ещё раз чтоб написали ответ по российским законам но ответ ща пришёл что ранее мне все было уже объяснено в том типо письме что мне делать? И прав ли я про закон о национальной платёжной системе что по нему мне должны вернуть деньги?

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Здравствуйте! Да, Вы правы. В соответствии с ч. 15 ст. 9 Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 ст. 9 и клиент — физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 статьи 9, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.

Так что Вам необходимо обращаться в суд с заявлением о взыскании с банка списанных против Вашей воли денежных средств. Положительная судебная практика по Вашему вопросу имеется (см., например, Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 10.08.2015 по делу N 33-11755/2015). Но процесс будет все равно достаточно сложный, в Московском регионе практика по требованиям держателей пластиковых карт, в основном, отказная (Апелляционное определение Московского городского суда от 30.06.2015 по делу N 33-18320/2015). Поэтому для подготовки иска (сопровождения спора) лучше обратиться к юристу.
———————————————————————

Согласно положения 9-й статьи Федерального закона “О национальной платежной системе”, финансово-кредитные организации…

Вопрос юристу:

Согласно положения 9-й статьи Федерального закона “О национальной платежной системе”, финансово-кредитные организации обязаны оповещать клиентов о , однако банк меня не оповещает, при звонке в сбербанк ответили, что вы должны подключить СМС уведомление стоимость 60 руб. в месяц. или приходить самим за выпиской. Насколько это правомерно?? и как заставить сбербанк, чтобы они оповещали меня движении их денежных средств.

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Здравствуйте, Вячеслав!

Вам не нужно приходить за выпиской.

Вы можете подать запрос на основании ФЗ3 59 и потребовать выписку. Удачи.
———————————————————————

Обязан ли банк вернуть деньги по новому закону О национальной платежной системе?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! У меня украли день с банковской карты. Т.к. это все происходило ночью, то утром, я увидев смс о списании средств позвонил в банк и заблокировал карту и через несколько часов отправился в банк. Все это было сделано в течение 13 часов. Воровали деньги через интернет, у меня был подключен 3D Secure, но операции происходили без пароля. Банк дал ответ, что не намерен возвращать деньги, т.к. я нарушил какие то внутренние правила, что это я сам виноват что так произошло и т.д., но конкретных доказательств, естественно, нет. Я данных карты никому не передавал и сам у себя деньги не воровал (видимо данные карты уплыли через интернет, т.к. много там расплачиваюсь). Обязан ли банк вернуть деньги по новому закону О национальной платежной системе? И стоит ли нанимать юриста, чтобы подавать в суд?

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением, после чего сотрудники банка должны сформировать выписки по вашему счету и отследить движение денежных средств, о чем сообщить Вам. Если деньги ушли через платежные системы, то Вам необходимо обратиться к ним, так же по форме обращения установленной системой. Банк должен предоставить ответ на Ваше заявление, в случае несогласия, Вы вправе обратиться в ЦБ РФ, как надзорной структуре по деятельности кредитных организаций (банков). Также подайте заявление в полицию.
———————————————————————

Есть ли вероятность, что банк вернет деньги в соответствии со статьей 9 О национальной платежной системе ?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!

Вчера, у меня украли кошелек вместе с банковской картой и паролем. Сняли все денежные средства с нее. Карту позже заблокировала и написала заявление в полицию. Хочу написать заявление в банк, о возврате денежных средств. Есть ли вероятность, что банк вернет деньги в соответствии со статьей 9 О национальной платежной системе ?

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
Есть ли вероятность, что банк вернет деньги в соответствии со статьей 9 О национальной платежной системе ?

— должны вернуть, если полиция хотя бы установит факт хищения и личности похитителей.
———————————————————————

С 1 января 2014 года вступила в силу 9 статья закона «О национальной платежной системе», согласно которой банки будут…

Вопрос юристу:

Добрый день ! С 1 января 2014 года вступила в силу 9 статья закона «О национальной платежной системе», согласно которой банки будут обязаны без суда и следствия возвращать клиенту все деньги, украденные с карты. У меня незаконно сняты деньги с пластиковой карты банка в 2012 году. Завление в банк об отказе от транзакций подано на следующий день после снятия в 2012 году. Будет ли правомерным использовать этот закон в суде если иск подавать сегодня или на 2012 год не рапространяется действие этого закона не смотря на то что иск может быть подан в 2014 году?

Ответ юриста на вопрос : закон о национальной платежной системе
С 1 января 2014 года вступила в силу 9 статья закона «О национальной платежной системе», согласно которой банки будут обязаны без суда и следствия возвращать клиенту все деньги, украденные с карты. У меня незаконно сняты деньги с пластиковой карты банка в 2012 году. Завление в банк об отказе от транзакций подано на следующий день после снятия в 2012 году. Будет ли правомерным использовать этот закон в суде если иск подавать сегодня или на 2012 год не рапространяется действие этого закона не смотря на то что иск может быть подан в 2014 году?

В суде вы имеете право ссылаться на что хотите на любые законные и подзаконные акты. выбираете способ защиты и наступления сами.Начните с Претензии на имя управляющего банка и дайте им 10 дней для выплату украденных с карты денег. а затем смело обращайтесь в суд. суд разберётся в этом вопросе.
———————————————————————

Похожие статьи:

  • Закон о возврате товара

    Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней… Вопрос юристу: Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней Ответ юриста на вопрос : закон о возврате това…

  • Закон об опеке и попечительстве

    Законна ли запись на диктофон разговора с инспектором отдела опеки и попечительства без его уведомления о том, что… Вопрос юристу: Здравствуйте. Законна ли запись на диктофон разговора с инс…

  • Возврат излишне перечисленных денежных средств

    Не верно перечисленные денежные средства Евросетью и теперь тянут (с 25.02.2015г) с возвратом…. Вопрос юристу: Не верно перечисленные денежные средства Евросетью и теперь тянут (с 25.02.2015…

  • Закон о запрете

    Меня интересует закон о запрете размещения фотографий порнографического характера на главной странице сайта!… Вопрос юристу: Здравствуйте!Меня интересуетзаконо запрете размещения фотографий…

  • Закон о банковской тайне

    Является ли это нарушением закона о потребительском кредите и о банковской тайне?… Вопрос юристу: Коллекторы звонят домой матери и на работу непосредственно начальнику, и рассказывают о моем…

Юридические вопросы

Заполните форму с Вашим вопросом!